Síndic de Greuges

Les queixes han de ser formulades per escrit, acompanyades amb els documents necessaris per aclarir cada cas.

L’escrit de la queixa ha de ser senzill, directe i concís.

Elements que ha d’incloure la queixa:

El fet que motiva la queixa.
Una explicació breu dels passos ja fets prèviament i de les circumstàncies relatives als fets denunciats.
El nom, cognoms, adreça postal i telèfon (si és possible) de la persona que formula la queixa.

Com presentar una queixa:

Personant-se a l’oficina en l’horari d’atenció:

  - De dilluns a divendres de 10 a 13 hores.
  - Les tardes de dimarts i dijous de 17 a 19 hores. (excepte a l'estiu)

Com consultar un cas:

Personant-se a l’oficina en l’horari d’atenció, per telèfon, per fax i per correu electrònic.

Model de full de queixa